Управление QR-метками MoiQR
Материал описывает текущие пользовательские сценарии MoiQR, связанные с выпуском новой QR-метки, завершением её активации и восстановлением контактных данных после возврата предмета.
Создание новой метки
- В личном кабинете откройте список меток и нажмите Создать метку.
- Заполните имя профиля, основной телефон и дополнительные поля, которые будут показаны нашедшему.
- При сохранении данные отправляются в MoiQR и сразу добавляются в общий список меток.
- После подтверждения система выдаёт ссылку на публичную страницу и файл QR для печати или размещения на устройстве.
Завершение активации найденной метки
- Если нашедший отсканировал QR и нажал Активировать, идентификатор карты сохраняется и ожидает подтверждения владельца.
- После входа в личный кабинет откроется диалог с предложением завершить активацию найденной метки.
- Подтвердите действие — MoiQR привяжет QR к вашему профилю и покажет окно с предложением дополнить контакты.
- Обновлённый список меток сразу отражает новый статус, а публичная страница становится доступной для обратной связи.
Восстановление контактов и уведомлений
- Перейдите к карточке активированной метки и откройте вкладку Контент, чтобы проверить видимые поля для нашедших.
- При необходимости обновите телефон, e-mail или описание и сохраните изменения — публикация обновится мгновенно.
- На вкладке Уведомления задайте актуальный e-mail для сообщений о сканированиях и включите отправку писем.
- Если уведомления временно отключались, повторное сохранение параметров активирует рассылку и подтвердит настройки.
Когда обращаться в поддержку
- В личном кабинете отсутствует диалог активации, хотя QR недавно сканировали.
- Не удаётся сохранить обновлённые контакты или включить уведомления.
- На публичной странице отображаются устаревшие данные после внесённых правок.
Команда поддержки поможет перепривязать QR-метку и восстановить доступ к истории сканирований.