Перейти к основному содержимому

Чек-лист запуска аналитики и лояльности MoiQR

Используйте этот чек-лист перед переходом в продуктив, чтобы убедиться в готовности данных, дашбордов и программ лояльности, а также настроить контроль ключевых метрик.

Доступы и роли​

  • Команда продаж и маркетинга подключена — в разделе «Настройки → Администраторы» вижу всех сотрудников с ролями, каждый прислал скриншот успешного входа в мерчантскую или интеграторскую консоль.
  • Администраторы актуализированы — в списке администраторов нет неактивных номеров, подписан приказ или письмо с утверждённым составом ответственных.
  • Контакты экстренной поддержки закреплены — в памятке по взаимодействию с MoiQR указан актуальный список дежурных и канал связи, документ подтверждён руководителем.

Отчёты и дашборды​

  • Ключевые дашборды опубликованы — на странице /dashboard доступны виджеты «Выручка», «Средний чек», «ТОП-10 товаров», «ABC/XYZ», «RFM», «Когорты» и «Тепловая карта», данные обновлены за последние сутки.
  • Регламент выгрузки метрик согласован — в общей папке лежат свежие экспортированные отчёты (выручка, RFM, ABC/XYZ), руководитель маркетинга подтверждает получение.
  • Доступы к аналитике подтверждены — чек-лист стартовой инструкции содержит рабочие ссылки на дашборды, выбранные пользователи открывают их без запроса дополнительных прав.

Акции и программы лояльности​

  • Сегменты и офферы согласованы — на дашбордах RFM и ABC/XYZ выделены целевые группы, протокол встречи с маркетингом фиксирует утверждённые предложения.
  • План кампаний оформлен — документ с правилами начисления бонусов, каналами коммуникации и бюджетом подписан директором по маркетингу (цифровые рассылки отмечены как план на дорожной карте).
  • Материалы для точек продаж готовы — в чек-листе по запуску приложены памятки для персонала и POS-материалы, руководитель торговой точки подтвердил их размещение актом или фотоотчётом.

Контроль ключевых показателей​

  • Цели по KPI согласованы — документ с целевыми значениями (выручка, средний чек, доля лояльных покупателей, частота повторных покупок) подписан руководителем направления.
  • Регулярные обзоры назначены — в корпоративном календаре созданы встречи по ежедневному и еженедельному мониторингу, указаны владельцы метрик.
  • План действий при отклонениях готов — документ с чек-листом корректирующих мер утверждён и размещён в общем доступе команды.

После закрытия всех пунктов уведомите менеджера MoiQR и запланируйте первую оценку KPI через 2 недели после запуска.

Что обсудить с командой на первой планёрке​

  • Как быстро устраняем отклонения по ключевым KPI и кто принимает решения.
  • Какие гипотезы по усилению программы лояльности тестируем в первую очередь.
  • Какую обратную связь ждём от фронт-персонала и как её собираем.
  • Какие отчёты и витрины должны появиться в следующем релизе.

Если возникнут вопросы, напишите в поддержку MoiQR: support@moiqr.ru.