Дашборд

Дашборд торгового кабинета предоставляет сводные показатели по операционной деятельности. Он состоит из виджетов, каждый из которых отображает ключевую метрику или набор метрик за выбранный период.

📚 Подробнее об аналитических модулях: Тренды выручки, AOV и позиции, ТОП-10 товаров, Горячие SKU, ABC/XYZ анализ, RFM сегментация, Когорты удержания, Тепловая карта.

Структура виджетов

Выручка по дням

• Показатели: сумма оплаченных заказов по датам, сравнение с предыдущим периодом.
• Параметры фильтров: диапазон дат, магазин, тип канала продаж.
• Состояния:
  • Нет данных — заказов в выбранном периоде нет, график скрывается, отображается текстовое уведомление.
  • Ошибка — не удалось загрузить данные. Показываем уведомление с кнопкой повторной загрузки.
• Подсказки по чтению: при наведении курсора на точку графика отображаются дата и сумма. Для тренда учитывайте сезонность и маркетинговые активности.
• Пример решения: скорректировать закупки и расписание смен, если две недели подряд фиксируется снижение выручки и количества чеков.
• Подробнее: Тренды выручки.

Средний чек (AOV)

• Показатели: средняя стоимость заказа, динамика изменения.
• Параметры фильтров: период, источник трафика, тип заказа (онлайн/офлайн).
• Состояния:
  • Нет данных — отсутствуют заказы для расчёта среднего чека.
  • Ошибка — выводим уведомление об ошибке с инструкцией повторить запрос.
• Подсказки по чтению: сравнивайте AOV с целевыми KPI, отслеживайте изменения при запуске скидок.
• Пример решения: запустить апсейл‑акцию или спецпредложение на допродажи, если средний чек падает при стабильном трафике.
• Подробнее: AOV и позиции в чеке.

Топ‑товары

• Показатели: список товаров с наибольшей выручкой, количество заказов, доля в общих продажах.
• Параметры фильтров: период, категория товара, магазин.
• Состояния:
  • Нет данных — нет заказов по выбранным фильтрам.
  • Ошибка — отображается сообщение об ошибке загрузки.
• Подсказки по чтению: обращайте внимание на товары с высокой долей и низким остатком, используйте данные для планирования закупок.
• Пример решения: усилить выкладку и промоподдержку лидирующих SKU, а для хвостов из списка инициировать распродажу или заменить поставщика.
• Подробнее: ТОП-10 товаров по выручке.

Горячие SKU

• Показатели: товары с ускоряющимся спросом, количество дней с последней продажи, динамика по выручке и количеству.
• Параметры фильтров: дата окончания анализа, выбор метрики (выручка или количество продаж).
• Состояния:
  • Нет данных — в окне анализа нет SKU, соответствующих условиям отбора.
  • Ошибка — информируем пользователя о сбое загрузки рейтинга.
• Подсказки по чтению: проверяйте остатки и поставки по ростовым товарам, используйте переключатель метрик, чтобы увидеть вклад в оборот.
• Пример решения: увеличить заказ по SKU, где сокращается интервал с последней продажей и растёт выручка.
• Подробнее: Горячие SKU.

ABC/XYZ анализ

• Показатели: распределение ассортимента по группам ABC (выручка) и XYZ (стабильность спроса).
• Параметры фильтров: период анализа, магазин или канал продаж.
• Состояния:
  • Нет данных — продаж недостаточно для расчёта матрицы.
  • Ошибка — отображается сообщение о недоступности расчёта.
• Подсказки по чтению: сопоставляйте группы, чтобы понять, где концентрировать маркетинговый бюджет и управлять остатками.
• Пример решения: перераспределить закупки между группами AX/BX и сократить хвост CZ.
• Подробнее: ABC/XYZ анализ.

RFM сегментация

• Показатели: давность, частота и денежный вклад клиента (Recency, Frequency, Monetary).
• Параметры фильтров: период, сегменты каналов, магазин.
• Состояния:
  • Нет данных — недостаточно транзакций для формирования сегментов.
  • Ошибка — предлагаем повторить загрузку позже.
• Подсказки по чтению: отслеживайте изменения доли лояльных клиентов, сопоставляйте сегменты между точками продаж.
• Пример решения: запуск win-back кампаний для сегмента «Рисковые» и VIP-предложений для «Лояльных».
• Подробнее: RFM сегментация.

Тепловая карта по часам и дням недели

• Показатели: количество чеков и выручка по комбинациям «день недели × час», подсказки с точными значениями при наведении.
• Параметры фильтров: диапазон дат, торговая точка.
• Состояния:
  • Нет данных — операции не проводились в выбранном окне.
  • Ошибка — отображается уведомление и предлагается повторить загрузку.
• Подсказки по чтению: ищите пики и провалы нагрузки, сравнивайте будни и выходные.
• Пример решения: усилить смены в часы пик и перенести поставки на периоды с минимальным трафиком.
• Подробнее: Тепловая карта по часам и дням недели.